ONZE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Daarnaast moet u er meer over weten.

De volgende bepalingen leggen de algemene verkoopvoorwaarden vast van de producten die Urban Garden aanbiedt op haar website www.urbangardenstore.be . Ga voor administratieve informatie over URBAN GARDEN naar het tabblad "Contact".

Als u op het pictogram "Ik accepteer de algemene verkoopvoorwaarden" klikt, betekent dit dat u deze algemene verkoopvoorwaarden accepteert. Urban Garden nodigt u uit de volgende clausules zorgvuldig te lezen

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Urban Garden op het volgende adres: urbangardenliege@gmail.com . We hebben geen telefonische service, alleen via e-mail!

Voorwaarde 1 - Voorwerp van de algemene verkoopvoorwaarden:

Deze algemene verkoopvoorwaarden hebben tot doel, uitsluitend op grond van de relaties die zij op het internetnetwerk tot stand brengen, de wederzijdse rechten en verplichtingen van de partijen (de "Klant" en "Stadstuin") en de verschillende stadia van het proces te definiëren. controle. De verkoop is voorbehouden aan grote of kleine klanten met ouderlijke toestemming.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Staat 2 - Product & wettelijke garantie:

De door Urban Garden te koop aangeboden producten zijn die welke op de site verschijnen en alleen op de site op de dag van consultatie door de gebruiker en binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Bij gebrek aan beschikbaarheid van het artikel, verbindt Urban Garden zich ertoe de klant zo snel mogelijk op de site te informeren.

De te koop aangeboden producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. Als er echter fouten of weglatingen zijn opgetreden in deze presentatie, kan Urban Garden niet verantwoordelijk worden gehouden. De foto's en teksten die de producten illustreren zijn niet contractueel.

We herinneren eraan dat er een wettelijke conformiteitsgarantie bestaat voor goederen die op de site van Urban Garden worden verkocht.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Staat 3 - Prijs:

De prijzen zijn aangegeven in Euro. Ze houden rekening met eventuele kortingen en BTW die van toepassing zijn op de dag van de bestelling. De aangegeven prijzen zijn gegarandeerd binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, behalve voor aanzienlijke wijzigingen in de kosten en in het bijzonder voor de btw, en behalve voor typefouten of omissies. De aangegeven prijzen houden rekening met de verpakking van Urban Garden. De prijzen houden geen rekening met de verzendkosten die extra in rekening worden gebracht en worden aan de klant gespecificeerd tijdens de definitieve validatie van zijn bestelling. Urban Garden behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, maar de artikelen worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, niettemin onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de artikelen. De artikelen blijven eigendom van Urban Garden tot volledige betaling van de prijs van de bestelling.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Voorwaarde 4 - Bestel- en aankooptunnel:

De klant die geïnteresseerd is in een artikel dat zichtbaar is op de site www.urbangardenstore.be, bestelt rechtstreeks via de bovengenoemde site.

De klant die zijn bestelling rechtstreeks op de site www.urbangardenstore.be plaatst, moet de volgende procedure volgen:

  • Bij het plaatsen van zijn eerste bestelling moet de klant een klantaccount aanmaken.

  • De klant kiest de verschillende artikelen waarin hij geïnteresseerd is en klikt achtereenvolgens op de link "Toevoegen aan mijn winkelmandje". Hij kan op elk moment:

    • Verkrijg een samenvatting van de geselecteerde items door op de link "Mijn winkelmandje" te klikken;

    • Ga door met winkelen door op de link "Doorgaan met winkelen" te klikken;

    • Voltooi uw selectie en plaats de bestelling door op de link "Bestellen" te klikken.

  • Om de gekozen artikelen te bestellen, gaat de klant naar de aankooptunnel door op "Mijn winkelmandje" te klikken. De klant moet zich (na registratie) identificeren door zijn e-mailadres en wachtwoord in te voeren als dit niet vooraf is gedaan. De klant wordt geïnformeerd en aanvaardt dat het invoeren van deze twee identificatiegegevens (e-mailadres en wachtwoord) een bewijs van zijn identiteit vormt en zijn toestemming uitdrukt.

  • Zodra de gebruiker is geïdentificeerd en de gewenste items zijn geselecteerd, moet hij het factuuradres valideren.

  • Vervolgens kiest de klant zijn manier van bezorgen of afhalen van de bestelling. De drie bestaande mogelijkheden zijn de twee bezorgmethoden: Relaispunt en thuis. De opnamemethode wordt "In store" gedaan op het operationele hoofdkantoor van Urban Garden.

  • De klant geeft aan dat hij de algemene verkoopvoorwaarden accepteert door het vakje aan te vinken "Ik heb de algemene verkoopvoorwaarden gelezen en ik volg ze zonder voorbehoud".

  • Ten slotte kiest de klant het type betaling dat hij verkiest, beschikbaar gesteld door het MultiSafePay-platform (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Bancontact / MrCash, iDeal, PayPal, enz.) En vult hij de informatie in die vereist is voor dit betalingsplatform veilig.

  • Na zijn betalingswijze te hebben gevalideerd, valideert de klant zijn bestelling definitief en onherroepelijk. In alle gevallen, ongeacht de door de klant gekozen betalingswijze, zal Urban Garden de ontvangst van de bestelling bevestigen zodra deze is bevestigd via e-mail of op een andere manier naar eigen goeddunken. Door de bestelling te valideren, verklaart de klant dat hij of zij 18 jaar oud is of ouderlijke toestemming heeft om door te gaan met de bestelling. De gemachtigde minderjarige verbindt zich ertoe de ouderlijke autoriteit op de hoogte te stellen van het verzamelen van zijn persoonlijke gegevens, die zich kunnen verzetten tegen het behoud en / of de overdracht aan derden.

In ieder geval behoudt Urban Garden zich het recht voor om elke bestelling of elke levering te weigeren in het geval van een bestaand geschil met de klant, volledige of gedeeltelijke niet-betaling van een eerdere bestelling door de klant, weigering van autorisatie van betaling per bankkaart van bankinstellingen, niet-betaling of gedeeltelijke betaling, gebruik van een bankkaart of ander betaalmiddel dat niet door een financiële instelling is uitgegeven. Hierbij kan in geen geval de verantwoordelijkheid van Urban Garden worden genomen. Urban Garden behoudt zich ook het recht voor om een ​​bestelling te annuleren zonder de bovengenoemde reden voor terugbetaling van het bedrag dat de klant tijdens zijn laatste bestelling heeft betaald.

Staat 5 - Levering:

Levertijden variëren afhankelijk van de gekozen bezorgmethode. Hoewel Urban Garden probeert de levering zo snel mogelijk te garanderen, kan Urban Garden niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertraging in de levering.

Levertijden zijn aangegeven voor informatie op onze site en die van onze bezorgpartners en zijn niet gegarandeerd.

Bij internationale levering betaalt u invoerrechten en bijkomende kosten. U moet voldoen aan de toepasselijke wetten en regels in het land van bestemming. Urban Garden is op geen enkele manier aansprakelijk indien de Klant deze wetten overtreedt.

Houd er rekening mee dat een bestelling kan worden geweigerd en terugbetaald als het gewicht minder is dan vereist door de vervoerder.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Staat 6 - Gegevens:

Elke klant die minimaal één bestelling heeft geplaatst, wordt automatisch gratis ingevoerd in het klantendossier van Urban Garden. Urban Garden zorgt ervoor dat de gegevens vertrouwelijk blijven en nooit worden doorgegeven tenzij overeengekomen met de klant.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Staat 7 - Beschikbaarheid:

In geval van onbeschikbaarheid van het artikel na het plaatsen van de bestelling, verbindt Urban Garden zich ertoe de klant zo spoedig mogelijk na ontvangst van de informatie per e-mail op de hoogte te stellen. De bestelling wordt automatisch geannuleerd en de klant wordt onmiddellijk terugbetaald als zijn rekening is gedebiteerd. De terugbetaling zal rechtstreeks worden overgemaakt op de bankrekening van de klant binnen dertig dagen na betaling van de door de klant betaalde bedragen.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Voorwaarde 8 - Herroepingsrecht:

Afhankelijk van het land waar u woont, heeft u, als de klant een consument is, het recht om uw bestelling te annuleren onder Europese richtlijn 2011/83 / EU van consumentenbescherming. U kunt ons informeren over uw beslissing om uw bestelling te annuleren en een terugbetaling aan te vragen binnen 14 dagen na de datum waarop u het artikel heeft ontvangen of opgehaald. Het bedrag kan naar beneden worden bijgesteld, afhankelijk van eventuele extra transportkosten.

We raden ten sterkste aan dat de klant de kleding zorgvuldig controleert bij aflevering voordat hij eventuele labels verwijdert of de originele verpakking weggooit. De producten dienen ongedragen, ongewassen, onbeschadigd, ongedragen en voorzien van hun originele etiketten teruggestuurd te worden. Als u deze richtlijnen niet volgt, wordt het geretourneerde product als niet-conform beschouwd volgens ons retourbeleid en wordt het artikel niet terugbetaald. Artikelen die profiteren van promoties op onze site kunnen niet worden teruggenomen.

De artikelen worden op kosten van de klant geretourneerd via een veilige bezorgmethode met retouretiketten die op onze site zijn afgedrukt en beschikbaar zijn nadat de retourzending is gegenereerd.

Het is aan de klant om elk bewijs van retour te bewaren, wat veronderstelt dat de artikelen worden teruggestuurd per aangetekende post of op een andere manier die een bepaalde datum geeft voor deze verzending.

In het geval van een fout in de communicatie van bezorggegevens, is Urban Garden niet verantwoordelijk. In geval van weigering door de klant van het pakket, zijn de retour verzendkosten van toepassing.

Voeg ook toe aan uw retourdocument!

Daarnaast moet u er meer over weten.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Voorwaarde 9 - Douanerechten:

Elke bestelling geplaatst op de site en geleverd buiten België kan onderworpen zijn aan mogelijke belastingen en douanerechten die worden opgelegd wanneer het pakket zijn bestemming bereikt. Deze douanerechten en eventuele belastingen in verband met de levering van een artikel vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant en zijn verantwoordelijkheid. Urban Garden is niet verplicht om haar klanten te verifiëren en te informeren over douanerechten en toepasselijke belastingen. Om ze te kennen, is het aan de klant om informatie te verkrijgen bij de bevoegde autoriteiten in zijn land.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Voorwaarde 10 - Gedeeltelijke invaliditeit:

In het geval dat een van de clausules van dit contract nietig wordt verklaard door een wijziging in wetgeving, regelgeving of door een rechterlijke beslissing, kan dit op geen enkele manier de geldigheid en naleving van deze algemene voorwaarden aantasten. van verkoop.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Voorwaarde 11 - Gehele contract:

Deze algemene verkoopvoorwaarden en het aan de klant verzonden orderoverzicht vormen een contractueel geheel en vormen de volledige contractuele relatie tussen de partijen.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Voorwaarde 12 - Wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden:

Urban Garden behoudt zich het recht voor om de algemene verkoopvoorwaarden te wijzigen. Elke nieuwe versie hiervan wordt van tevoren aangekondigd op de eerste pagina van het gedeelte Mijn account. Leden die niet willen dat de contractuele relaties worden beheerst door de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden, moeten dit melden en vanaf de datum waarop de nieuwe versie van kracht wordt, moeten ze stoppen met het gebruik van de diensten van Stadstuin. In het geval dat een van de voorwaarden van de algemene verkoopvoorwaarden door een rechterlijke beslissing als illegaal of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, blijven de andere bepalingen van kracht.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Voorwaarde 13 - Gedrag:

De klant mag de site niet gebruiken op een manier die de onderbreking van de site veroorzaakt of probeert te veroorzaken, of toegang probeert te forceren of schade aan de site veroorzaakt. De klant begrijpt dat hij verantwoordelijk is voor alle communicatie en inhoud die hij vanaf zijn computer verzendt en dat de klant de site op legale wijze moet gebruiken. Elke overtreding van deze clausule is een strafbaar feit volgens de Computer Misuse Act 1990, die we zullen verwijzen naar de relevante wetten.

Staat 14 - Site:

De klant heeft het recht om de links van www.urbangardenstore.be te spreken en te delen zolang dit op een legale en eerlijke manier gebeurt, zonder de reputatie van Urban Garden te schaden en zonder misbruik te maken. Urban Garden behoudt zich het recht voor om deze links op elk moment te verwijderen. Als Urban Garden de klant vraagt ​​om een ​​link naar onze site te verwijderen, moet de klant dit onverwijld doen.

Urban Garden kan de site en de inhoud ervan op elk moment bijwerken en wijzigen. Dit betekent dat de inhoud van de site op elk moment kan worden gekwalificeerd als niet langer up-to-date.

Houd er rekening mee dat Urban Garden de site alleen voor huishoudelijk en privégebruik aanbiedt. Urban Garden is niet verantwoordelijk voor bedrijfsverlies, bedrijfsverlies, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Voorwaarde 15 - Intellectueel eigendom, software en inhoud:

De rechten op de site en de inhoud worden beschermd door het internationale auteursrecht en door enige andere nationale wet met betrekking tot auteursrecht en databases.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Conditie 16 - Overmacht:

Het begrip overmacht houdt in dat er meerdere gebeden worden gehouden: een onvoorziene, onweerstaanbare gebeurtenis, onafhankelijk van de wil van de partijen en het onmogelijk maken van de uitvoering van de verplichting.

De verkoper hoeft noch de onvoorspelbaarheid of de onweerstaanbaarheid van deze omstandigheden noch de onmogelijkheid tot uitvoering van de overeenkomst te bewijzen. De verkoper zal de klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen van het zich voordoen van een van de omstandigheden waarnaar in de vorige paragraaf wordt verwezen.

De verkoper behoudt zich het recht voor om de met de klant als indicatie overeengekomen levertijd te verlengen voor een periode die gelijk is aan de periode waarin de overmacht voortduurt. Evenzo, als deze feiten de uitvoering van de bestelling in gevaar kunnen brengen volgens de gegeven voorwaarden, behoudt de verkoper zich het recht voor om het contract te beëindigen zonder verplichting of aansprakelijkheid van zijn kant.

Daarnaast moet u er meer over weten.

Voorwaarde 17 - Toepasselijk recht:

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving. In geval van betwisting is het Belgisch recht van toepassing en zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik bevoegd.

Méthodes de paiement

Credit / Debit Cards
PAYPAL

Paiements hors ligne