LEVERING & RETOUR

OM EEN RETOUR TE MAKEN, GA NAAR ONZE RETOURBEHEERPAGINA.

De kosten voor het verzenden van artikelen die de klant wenst te ruilen of per post te retourneren, zijn voor rekening van laatstgenoemde, tenzij er een fout van onze kant is in het bestelde artikel. In dat geval is het mogelijk om de artikelen gratis te ruilen.

UITWISSELING EN / OF RETOURVOORWAARDEN

Als de klant na ontvangst van zijn bestelling niet tevreden is, staat Urban Garden hen toe om de grootte van het gekochte artikel te wijzigen of het binnen vijftien (15) te retourneren dagen vanaf de datum van ontvangst, op voorwaarde dat het kledingstuk niet is gebruikt en niet beschadigd is *.
Daarom kan Urban Garden geen ruilen of retourneren van gebruikte of beschadigde kleding accepteren (tenzij het een defect artikel betreft).
We accepteren ruil voor:

  • Een andere maat of kleur

  • Een ander artikel

  • Een voucher die 1 jaar geldig is op onze website

  • Een voucher die 1 jaar geldig is in de winkel

Waarschuwing: het is absoluut noodzakelijk om een ​​retourverzoek in te dienen op onze online site op de "levering & retour" pagina. Om dit te doen, klikt u op de link "retourneren" en geeft u uw bestelnummer en e-mailadres op en volgt u de stappen. Zonder dit wordt uw retourzending niet in behandeling genomen!

De gekochte artikelen moeten zorgvuldig worden verpakt en u moet uw naar behoren ingevulde retourkaart met uw naam, voornaam en bestelreferentie bijvoegen.

RUILEN EN / OF RETOUREN IN DE WINKEL

Artikelen die op deze website zijn gekocht, maken deel uit van de verzameling artikelen die te koop worden aangeboden in de Urban Garden Store. Daarom bieden wij de mogelijkheid om, afhankelijk van de voorraad, direct uit te wisselen in de winkel. U kunt genieten van dezelfde voorwaarden als retourzendingen per post, behalve voor restitutie, dit gebeurt alleen per bankoverschrijving en niet contant.

TEVREDEN OF TERUGBETAALD!

Bij Urban Garden heb je het recht om van gedachten te veranderen ...

  • Als de jurk te groot of te klein is

  • De kleur van mijn jurk past niet bij mij

  • Ik ben teleurgesteld, ik had het me anders voorgesteld

Urban Garden verbindt zich ertoe u binnen 15 dagen na ontvangst van uw pakket op ons adres terug te betalen, behalve voor artikelen die te koop of te koop zijn en waarvoor alleen een tegoedbon aan u kan worden toegewezen.

Je hebt echter een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf ontvangst van het pakket.